1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập và sử dụng các dịch vụ do Dịch Vụ Entity CR cung cấp thông qua website dichvuentity.vn hoặc các kênh liên hệ chính thức khác của chúng tôi.

Khi khách hàng tiến hành đặt mua hoặc sử dụng dịch vụ, điều đó đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Quy trình mua dịch vụ

Quy trình mua hàng tại Dịch Vụ Entity CR được thực hiện theo các bước sau:

1. Khách hàng liên hệ với chúng tôi thông qua website, fanpage hoặc các kênh hỗ trợ chính thức

2. Đội ngũ Entity CR tư vấn chi tiết về dịch vụ, phạm vi công việc, thời gian thực hiện và chi phí

3. Hai bên thống nhất nội dung dịch vụ và hình thức thanh toán

4. Khách hàng tiến hành thanh toán theo thỏa thuận

5. Entity CR triển khai dịch vụ theo đúng cam kết

Mọi thông tin trao đổi liên quan đến dịch vụ đều được lưu trữ nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

3. Giá dịch vụ và thanh toán

• Giá dịch vụ được niêm yết công khai hoặc báo giá trực tiếp tùy theo từng gói dịch vụ và yêu cầu cụ thể của khách hàng

• Mức giá có thể thay đổi theo từng thời điểm, tuy nhiên giá đã xác nhận sẽ không thay đổi trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ

• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán hợp pháp theo thông tin được cung cấp trong quá trình tư vấn.

4. Thời gian triển khai dịch vụ

Thời gian thực hiện dịch vụ Entity CR phụ thuộc vào:

• Loại hình dịch vụ

• Mức độ phức tạp của yêu cầu

• Thông tin và dữ liệu do khách hàng cung cấp

Entity CR sẽ thông báo rõ ràng về thời gian dự kiến hoàn thành trước khi triển khai. Trong trường hợp phát sinh yếu tố khách quan ảnh hưởng đến tiến độ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm rõ.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Để quá trình triển khai dịch vụ diễn ra thuận lợi, khách hàng cần:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu

• Phối hợp phản hồi kịp thời khi cần xác nhận hoặc điều chỉnh

• Không sử dụng dịch vụ của Entity CR cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc chính sách của bên thứ ba (Google, mạng xã hội, nền tảng số…)

Entity CR có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.

6. Thay đổi hoặc hủy dịch vụ

• Việc thay đổi nội dung dịch vụ sau khi đã xác nhận có thể ảnh hưởng đến chi phí và thời gian triển khai

• Trường hợp khách hàng hủy dịch vụ, quyền lợi và chi phí phát sinh sẽ được xử lý theo thỏa thuận cụ thể từng dịch vụ

Chi tiết về hoàn tiền (nếu có) sẽ được quy định tại Chính sách hoàn tiền riêng của website.

7. Cam kết dịch vụ

Dịch Vụ Entity CR cam kết:

• Cung cấp dịch vụ đúng nội dung đã thỏa thuận

• Bảo mật thông tin khách hàng trong suốt quá trình làm việc

• Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của dịch vụ đã mua

Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ việc thay đổi thuật toán, chính sách của các nền tảng bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát được.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách mua hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Dịch Vụ Entity CR thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website dichvuentity.vn.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp trong thời gian sớm nhất.