Có thể bạn đã nghe đến EEAT của Google, một yếu tố quan trọng trong SEO kể từ khi ra đời vào năm 2014. Tuy nhiên, ngay cả với các chuyên gia SEO, EEAT vẫn là một khái niệm khá phức tạp.

Vậy EEAT là gì và tại sao nó lại quan trọng? Để hiểu rõ hơn về EEAT, tác động của nó đến chiến lược SEO và cách cải thiện thứ hạng của bạn, hãy xem ngay bài viết sau đây!

E-A-T ngày nay có thêm một E | Vậy E-E-A-T là gì?

EEAT bao gồm bốn tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung website của Google:

• Experience (Trải nghiệm)
• Expertise (Tính chuyên môn)
• Authoritativeness (Tính thẩm quyền)
• Trustworthiness (Độ tin cậy)

Những yếu tố này đảm bảo rằng nội dung không chỉ phản ánh đúng sự thực mà còn mang tính trải nghiệm, có chính kiến và giải thích vấn đề cặn kẽ cho người đọc.

Ví dụ: bài viết “Cách làm Bảng cân đối Kế toán” có video minh họa hoặc chia sẻ từ tác giả sẽ thu hút và đáng đọc hơn so với bài chỉ hướng dẫn đơn thuần. Người đã có kinh nghiệm thực tế thường cung cấp kiến thức sâu sắc hơn, tạo sự yên tâm cho độc giả.

Phân tích chi tiết 4 yếu tố trong EEAT

Để hiểu rõ hơn về E-E-A-T, Dịch vụ Entity sẽ giúp bạn phân tích cặn kẽ bốn yếu tố trên:

1. Experience (Trải nghiệm)

Trải nghiệm là yếu tố then chốt giúp bài viết phản ánh thực tiễn, tăng độ tin cậy. Nội dung nên dựa trên trải nghiệm thực tế và góc nhìn cá nhân của tác giả, tạo cảm giác chân thật cho người đọc.

Ví dụ: một website về trồng trọt chia sẻ hướng dẫn và đánh giá sản phẩm như hạt giống, chậu cây. Khi tác giả viết review từ chính trải nghiệm thực tế, người dùng sẽ cảm thấy đáng tin hơn và dễ đưa ra quyết định mua hàng.

Yếu tố này cũng giúp Google xác định nội dung chất lượng, tránh các bài viết do AI tạo ra hoặc thiếu tính xác thực, từ đó cải thiện xếp hạng và thu hút độc giả.

2. Expertise (Chuyên môn)

Chuyên môn là tập hợp kiến thức và kỹ năng chuyên biệt trong một lĩnh vực. Việc xây dựng hình ảnh một chuyên gia giúp bạn tạo dựng uy tín và thu hút người đọc.

Trên website, chuyên môn thể hiện qua việc cung cấp nội dung sâu sắc và giá trị hơn so với đối thủ. Nội dung mang tính chuyên môn cao không chỉ thông tin chính xác mà còn cung cấp những kiến thức thực tế.

Ví dụ: Khi viết về cách điều trị gai cột sống trên một website y học, bài viết cần đảm bảo tính chuyên môn và sự chính xác tuyệt đối. Điều này không chỉ dựa trên kiến thức mà còn từ kinh nghiệm thực tế của bác sĩ.

Một người từng mắc bệnh dạ dày sẽ hiểu rõ và chia sẻ góc nhìn sát thực hơn, giúp nội dung thêm đáng tin cậy và bổ ích cho độc giả.

3. Authoritativeness (Thẩm quyền)

Thẩm quyền là yếu tố xác minh tính chính xác của nội dung, thường dựa vào uy tín của người viết hoặc tổ chức. Những cá nhân hoặc doanh nghiệp có sức ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực sẽ tạo dựng thẩm quyền cho bài viết.

Ví dụ: Cùng một chủ đề về y tế nhưng nếu bài viết được viết bởi một bác sĩ chuyên khoa, thẩm quyền của nội dung sẽ cao hơn nhiều so với một người không có chuyên môn sâu.

Thẩm quyền còn có thể được củng cố thông qua các backlink, sự đề cập từ các nguồn uy tín, hay bình luận tích cực từ chuyên gia trong lĩnh vực. Điều này giúp nội dung trở nên đáng tin cậy hơn với độc giả.

4. Trustworthiness (Đáng tin cậy)

Độ tin cậy là yếu tố đánh giá chất lượng nội dung, hình ảnh và thương hiệu trên website. Để tạo được độ tin cậy cao, thông tin phải luôn chính xác và xác thực.

Ví dụ: Giá một chiếc iPhone 11 khoảng 20 triệu, nhưng nếu một cửa hàng bán lẻ giảm giá còn 10 triệu, người dùng có thể nghi ngờ về chất lượng sản phẩm và uy tín của cửa hàng. Vì vậy, giá cả hợp lý và thông tin chính xác sẽ tạo lòng tin cho khách hàng.

Ngoài ra, cải thiện trải nghiệm khách hàng trên website và trong quá trình mua hàng cũng là cách quan trọng để xây dựng độ tin cậy.

Tóm lại, EEAT giúp nâng cao uy tín của website và thương hiệu với Google, đồng thời tạo niềm tin vững chắc với người dùng, thu hút khách hàng trung thành.

Tác động của E-E-A-T đối với SEO

E-E-A-T được Google đưa ra với mục tiêu nâng cao chất lượng nội dung trên website. Nội dung kém chất lượng, thiếu chuyên môn và không được kiểm chứng sẽ khó thu hút người dùng. Khi đó, họ sẽ nhanh chóng rời đi tìm kiếm thông tin từ những trang khác, điều này khiến Google đánh giá nội dung của bạn không hữu ích.

Theo công bố của Google, nội dung là một trong ba yếu tố chính ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm. Do đó, nếu bạn đầu tư vào nội dung SEO chất lượng, đảm bảo tuân thủ các yếu tố của E-E-A-T, bạn sẽ có được lưu lượng truy cập ổn định. Nội dung chất lượng cao sẽ giúp củng cố vị trí của website trong bảng xếp hạng tìm kiếm, dẫn đến sự phát triển của dịch vụ viết bài chuẩn SEO.

Tóm lại, E-E-A-T có tác động lớn đến thứ hạng của tất cả các website, đặc biệt là những trang thuộc danh mục “Your Money or Your Life” (YMYL). Chất lượng nội dung không chỉ là yếu tố cần thiết để thu hút người dùng mà còn là chìa khóa để nâng cao uy tín và độ tin cậy của website trong mắt Google.

YMYL website là gì?

Trang web YMYL (Your Money or Your Life) đề cập đến những trang có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, hạnh phúc, tài chính và sự an toàn của người dùng.

Theo Google:

Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho các trang YMYL là rất cao, bởi nội dung kém chất lượng trên những trang này có thể gây ra tác động tiêu cực đến cuộc sống của người dùng. Những thông tin không chính xác hoặc thiếu đáng tin cậy có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thể chất, cũng như sự ổn định tài chính của họ.

Ví dụ: Các trang YMYL bao gồm các website tư vấn tài chính, các trang web của bệnh viện, và các công ty cung cấp dịch vụ pháp lý. Những trang này đòi hỏi nội dung phải được kiểm chứng và có độ tin cậy cao để bảo vệ lợi ích của người dùng.

Vì sao E-E-A-T thường tập trung vào các trang YMYL?

Nội dung trên các trang YMYL (Your Money or Your Life) có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, cuộc sống và tài chính của người dùng. Do đó, những trang này không chỉ cần cung cấp thông tin hữu ích mà còn phải đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy cao, nhằm tránh gây tác động tiêu cực đến người tiếp nhận thông tin.

Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm thông tin về các loại hoa đẹp, yếu tố E-E-A-T không có nhiều tác động đến kết quả tìm kiếm. Đánh giá về vẻ đẹp của hoa là chủ quan và không ảnh hưởng đến quyền lợi hay sức khỏe của bạn. Ngược lại, khi bạn tìm kiếm thông tin về sức khỏe, E-E-A-T trở nên vô cùng quan trọng. Thông tin sai lệch hoặc không chính xác trong lĩnh vực này có thể dẫn đến quyết định sai lầm, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của bạn.

Vì vậy, nếu trang web của bạn thuộc loại YMYL, việc xây dựng nội dung Marketing đáp ứng các tiêu chí E-E-A-T là điều cực kỳ cần thiết. Dưới đây, Dịch vụ Entity sẽ hướng dẫn bạn cách áp dụng bốn yếu tố này để phát triển Content Marketing một cách bền vững.

Cách xây dựng Content SEO chuẩn E-E-A-T sao cho chuẩn

Để nội dung trên website duy trì hiệu quả lâu dài, trước hết, nó cần đảm bảo chất lượng và mang lại giá trị thực cho người đọc. Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của Google, E-E-A-T là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc đo lường chất lượng của một trang web. Vậy làm thế nào để phát triển Content Marketing hiệu quả, đáp ứng đủ bốn tiêu chí của E-E-A-T?

1. Experience – Trải nghiệm

Để tạo ra nội dung hiệu quả, tác giả cần xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng nội dung phù hợp dựa trên tiêu chí trải nghiệm người dùng. Điều này bao gồm việc nắm bắt chân dung khách hàng, sở thích, thói quen, và phương thức mua sắm mà họ ưa chuộng.

Tiếp theo, nội dung nên tập trung vào việc giải quyết các vấn đề và mối quan tâm mà phần lớn người tiêu dùng đang tìm kiếm. Để mang đến góc nhìn đa chiều, bạn có thể bổ sung thêm những ý kiến hoặc cảm nhận khác nhau trong bài viết. Việc này không chỉ làm phong phú nội dung mà còn giúp người đọc có cái nhìn toàn diện hơn về chủ đề.

Sau khi nội dung được đăng tải, đừng quên theo dõi phản hồi từ người dùng. Việc đánh giá và điều chỉnh chất lượng bài viết dựa trên những phản hồi này là rất quan trọng, nhằm đảm bảo rằng bạn đang phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Sự linh hoạt và nhạy bén trong việc tiếp nhận ý kiến sẽ giúp bạn nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó tạo dựng mối liên hệ chặt chẽ hơn với độc giả.

2. Expertise – Chuyên môn

Chuyên môn không chỉ là việc nắm vững kiến thức về một lĩnh vực nhất định mà còn là khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và mạch lạc, khiến bạn trở thành một chuyên gia thực thụ trong mắt độc giả. Để website của bạn duy trì lưu lượng truy cập ổn định, việc trình bày chuyên môn một cách ngắn gọn, dễ hiểu là điều vô cùng cần thiết.

Trước tiên, hãy thực hiện phân tích từ khóa để xác định đối tượng mà nội dung của bạn muốn hướng tới. Bằng cách này, bạn sẽ có thể giải thích những vấn đề mà độc giả đang quan tâm. Mỗi cụm từ tìm kiếm không chỉ thể hiện nhu cầu thông tin mà còn phản ánh các mức độ hiểu biết khác nhau của người dùng—từ những người hoàn toàn mới mẻ cho đến những người đã có kiến thức nhất định. Nhiệm vụ của bạn là truyền tải kiến thức một cách chuyên sâu nhưng vẫn phải đảm bảo rằng nội dung dễ dàng tiếp cận, tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành có thể gây khó khăn cho người đọc.

Tùy theo từng loại hình website, cách thể hiện tính chuyên môn sẽ khác nhau:

• Đối với các trang YMYL, nội dung cần phải chính xác đến 100%. Ví dụ, khi viết về các chủ đề liên quan đến tài chính, giáo dục, sức khỏe, hoặc kinh tế, bạn cần dựa trên các điều luật và quy định hiện hành để đảm bảo mọi thông tin đều chính xác. Khi viết về mức phạt vượt đèn đỏ, việc tham khảo và dựa trên các quy định hiện hành là rất quan trọng.
• Đối với những trang không thuộc YMYL, bạn có thể dựa vào kiến thức hàng ngày hoặc kinh nghiệm cá nhân của mình. Chẳng hạn, khi viết review sản phẩm như kem chống nắng Cell Fusion C, bạn không cần phải đưa ra chính xác từng thành phần, nhưng việc chia sẻ trải nghiệm cá nhân sau khi sử dụng sản phẩm sẽ mang lại giá trị cho người đọc.

Cuối cùng, đừng ngần ngại liên kết các bài viết liên quan có cùng chủ đề. Hành động này không chỉ giúp người đọc dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn gia tăng uy tín cho website của bạn, biến nó thành một nguồn tài nguyên đáng tin cậy với nội dung có tính chuyên môn cao. Ví dụ, khi viết bài về “Từ khóa trong SEO,” bạn có thể chèn liên kết tới các bài viết liên quan như “SEO từ khóa là gì” hay “Dịch vụ Entity,” giúp độc giả nhanh chóng mở rộng kiến thức.

3. Authoritativeness – Thẩm quyền

Thẩm quyền trong nội dung website bắt nguồn từ việc bạn chứng minh được vị thế chuyên gia trong lĩnh vực mà bạn đang đề cập. Để đạt được điều này, trước tiên, bạn cần làm rõ ai là tác giả của nội dung và xây dựng độ tin cậy cho tác giả thông qua những yếu tố sau:

a. Tạo tính minh bạch và rõ ràng cho nội dung tác giả

Có hai cách chính để nâng cao tính rõ ràng cho tác giả của bài viết:

• Cách 1: Thêm thông tin giới thiệu về tác giả. Nếu tác giả là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, hãy làm nổi bật điều này với những thông tin chi tiết, từ trình độ chuyên môn đến kinh nghiệm làm việc.
• Cách 2: Cung cấp thông tin liên hệ. Để Google và người dùng có thể xác thực thông tin và kiến thức chuyên môn của tác giả, hãy chèn thêm liên kết hoặc thông tin liên hệ như email, trang cá nhân, và các nền tảng mạng xã hội của tác giả.

Khi đã xây dựng được sự tin tưởng cho tác giả, bạn có thể áp dụng thêm các phương pháp sau để nâng cao thẩm quyền cho bài viết:

b. Dẫn nguồn uy tín cho bài viết

Việc trích dẫn thông tin và dữ liệu từ các trang web uy tín sẽ giúp tăng cường tính thẩm quyền cho nội dung của bạn. Khi xây dựng chiến lược Content Marketing, hãy sử dụng ý kiến và tài liệu nghiên cứu từ các chuyên gia, bài viết và nguồn thông tin đáng tin cậy từ những website có uy tín. Điều này không chỉ cung cấp thông tin đáng tin cậy mà còn tạo niềm tin từ phía người đọc, giúp xây dựng thương hiệu của bạn.

Ví dụ: trong một bài blog của Dịch vụ Entity, tác giả đã kèm theo dẫn chứng từ Search Engine Land—một website uy tín trong lĩnh vực SEO—để người dùng cảm thấy yên tâm hơn về nội dung.

c. Xây dựng liên kết từ những cá nhân, tổ chức có thẩm quyền

Ngay cả trước khi đề cập đến E-E-A-T, việc nhận được backlink từ các trang web uy tín đã là một điểm cộng đáng kể giúp cải thiện thứ hạng trên Google. Để xác định thẩm quyền trong E-E-A-T, Google dựa vào các liên kết từ những trang có độ uy tín cao như trang chính phủ, bệnh viện, hoặc các tổ chức danh tiếng khác.

Ngoài ra, nếu nội dung của bạn được một chuyên gia đầu ngành xác nhận hoặc chỉnh sửa, điều này cũng góp phần nâng cao tính thẩm quyền cho bài viết của bạn. Chẳng hạn, nếu nội dung về bệnh đau dạ dày của bạn được chỉnh sửa bởi một bác sĩ hàng đầu, bạn sẽ thấy rõ sự nâng cao về thẩm quyền.

d. Được đề cập trên những trang web uy tín

Ngoài việc nhận được backlink, việc được đề cập trên những trang uy tín như Wikipedia hay các website khác sẽ gia tăng uy tín cho website của bạn trong mắt người dùng. Tuy nhiên, để được xuất hiện trên những trang này, nội dung của bạn cần thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín trong ngành.

Ví dụ: Khi Dịch vụ Entity được nhắc đến trên Wikipedia, điều này không chỉ nâng cao độ tin cậy mà còn khẳng định thẩm quyền của website bạn.

4. Trustworthiness – Đáng tin cậy

Để xây dựng niềm tin cho nội dung trên website, điều quan trọng nhất là mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, điều này phụ thuộc vào yếu tố UX/UI và chất lượng nội dung. Nội dung đáng tin cậy không chỉ cần chính xác mà còn phải được nâng cao qua nhiều cách khác để tăng cường độ uy tín cho website.

a. Cập nhật nội dung thường xuyên

Việc cập nhật nội dung là công việc thiết yếu cần thực hiện liên tục trên website. Trong một thế giới mà xu hướng thay đổi liên tục, nếu nội dung của bạn không được làm mới, nó sẽ dần trở nên lỗi thời. Khi người dùng tiếp xúc với thông tin cũ, họ sẽ khó lòng tin tưởng vào những gì mà website của bạn cung cấp. Hơn nữa, Google luôn ưu tiên hiển thị những thông tin mới mẻ và chất lượng nhất, do đó nội dung cũ sẽ khó giữ được vị trí trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

Để cải thiện yếu tố E-E-A-T cho bài viết của bạn, hãy áp dụng một số phương pháp cập nhật nội dung sau:

• Cập nhật bởi chuyên gia: Mời những người có thẩm quyền và chuyên môn cao hơn để xem xét và chỉnh sửa nội dung.
• Bổ sung nguồn thông tin: Thêm các trích dẫn, số liệu từ chuyên gia và những website uy tín để làm tăng tính xác thực.
• Chỉnh sửa ngữ pháp và cấu trúc: Đảm bảo nội dung không chỉ chính xác mà còn dễ đọc và hấp dẫn.
• Thêm thông tin mới: Giúp nội dung trở nên sâu sắc và độc đáo hơn bằng cách cập nhật thông tin mới.
• Tối ưu hình ảnh và đồ họa: Sử dụng hình ảnh, biểu đồ hấp dẫn và đảm bảo chúng được tối ưu theo tiêu chuẩn SEO.

Nếu thứ hạng website của bạn đang có dấu hiệu giảm sút, hãy thử áp dụng các biện pháp trên để cải thiện.

b. Tăng cường đánh giá tích cực về doanh nghiệp

Một lượng lớn phản hồi tiêu cực về doanh nghiệp trên website hoặc các kênh truyền thông có thể là dấu hiệu cho thấy thương hiệu của bạn đang gặp vấn đề về uy tín. Do đó, việc gia tăng đánh giá tích cực là rất quan trọng.

Bạn có thể khuyến khích khách hàng để lại phản hồi tốt trên các bài viết, mạng xã hội, Google My Business và những trang web đáng tin cậy trong ngành. Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực ẩm thực, hãy cải thiện đánh giá của mình trên các nền tảng như Foody để thu hút thêm sự tin tưởng từ người dùng.

c. Hiển thị đầy đủ thông tin của doanh nghiệp

Các website thiếu thông tin liên hệ thường bị coi là không đáng tin cậy, đặc biệt là đối với các trang YMYL (Your Money or Your Life). Chẳng hạn, một ngân hàng cho phép người dùng thực hiện giao dịch trực tuyến nhưng không cung cấp thông tin liên hệ sẽ khiến khách hàng cảm thấy không an tâm khi thực hiện các giao dịch.

Để nâng cao niềm tin từ khách hàng, bạn nên cung cấp ít nhất một số thông tin liên hệ cơ bản như địa chỉ, số điện thoại và email.

Ngoài ra, bạn có thể áp dụng thêm các biện pháp sau để tăng cường sự tin cậy:

• Sử dụng địa chỉ HTTPS: Đảm bảo trang web của bạn an toàn cho người dùng.
• Cam kết bảo mật thông tin: Đưa ra cam kết rõ ràng về việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
• Cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ: Khi mô tả sản phẩm, hãy đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và chi tiết.
• Minh bạch về nguồn thông tin: Nếu bạn chia sẻ kiến thức, hãy rõ ràng về tác giả và nguồn gốc trích dẫn.

Google không muốn người dùng tiếp xúc với thông tin sai lệch hoặc không đáng tin cậy, đặc biệt khi nó ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính và hạnh phúc của họ. Việc xây dựng Content Marketing theo các tiêu chuẩn E-E-A-T không chỉ giúp bạn cung cấp nội dung bền vững mà còn khẳng định được uy tín của bạn trong ngành.

Kết luận

E-E-A-T là những tiêu chí thiết yếu giúp Google xếp hạng website của bạn cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Khi tối ưu hóa nội dung theo các yếu tố về tốc độ, chất lượng, thẩm quyền và độ tin cậy, website của bạn sẽ nhanh chóng đạt vị trí cao trên top tìm kiếm của Google.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO, Dịch vụ Entity CR cam kết giúp tăng cường nhận diện thương hiệu cho website của bạn bằng cách tối ưu hóa nội dung theo đầy đủ bốn tiêu chí E-E-A-T phù hợp với thuật toán của Google. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi thường xuyên cập nhật các xu hướng SEO mới nhất, vì vậy chúng tôi biết cách đưa website của bạn lên top Google một cách hiệu quả.